Oppimiskeskuksen asiakaspalveluun tulevat sähköpostit hoidetaan jatkossa eSupport-järjestelmän kautta. Asiakas saa viestin lähetettyään kuittauksen sen perillemenosta ja asiakaspalvelusta vastauksena saapuvat viestit näyttävät hieman erilaisilta. Muuten asiakaspalvelu sähköpostitse jatkuu normaalisti.